GOFO Express : tarifs, délais et limites du transporteur à domicile

En bref

• GOFO Express est un transporteur du dernier kilomètre e-commerce, fondé aux États-Unis.

• Un seul service : la livraison à domicile, en boîte aux lettres ou en main propre.

• France vers France uniquement ; l'ouverture à l'international est annoncée pour début 2027.

• 4,39 € HT jusqu'à 0,75 kg, sur une base de 100 à 500 colis par mois avec engagement, hors surcharge carburant.

• Facturation au poids réel, sans poids volumétrique.

• Ni points relais, ni consignes.

Votre colis moyen pèse moins d'un kilo et part chez un particulier en France ? C'est exactement le segment que vise GOFO : des colis e-commerce livrés à domicile, du lundi au samedi, avec une grille simple au poids réel.

Ce tarif d'entrée vient avec trois contraintes : la France uniquement, un seul mode de livraison, et pas d'international avant début 2027. Ce guide détaille ce que GOFO fait, ce qu'il ne fait pas, et dans quels cas il peut faire baisser votre coût d'expédition.

GOFO Express, c'est quoi ?

GOFO Express est un transporteur spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre des colis e-commerce. Fondé aux États-Unis, il associe sa propre technologie à une expertise locale. En France, il livre les colis au domicile des destinataires en 1 à 3 jours ouvrés.

Son réseau couvre 91 % de la population ; la liste des codes postaux desservis est disponible sur demande. Le suivi se fait sur gofoexpress.fr, avec une preuve de livraison en photos.

Ce que GOFO est :

• Un transporteur du dernier kilomètre, centré sur le domicile.

• Un service pour les colis de 0,1 à 30 kg.

Ce que GOFO n'est pas :

• Un réseau de points relais ou de consignes.

• Un transporteur international, à ce jour.

Choisir GOFO se joue donc sur trois critères : le poids de votre colis moyen, la part de vos clients livrés à domicile et leur localisation. La fiche complète est sur la page transporteur GOFO.

Un seul service : la livraison à domicile

GOFO ne propose pas de catalogue de services à la carte : un seul mode, le domicile du destinataire, avec remise en main propre ou dépôt en boîte aux lettres.

• Délai : 1 à 3 jours ouvrés en France.

• J+1 en Île-de-France pour les envois au départ de l'Île-de-France.

• Livraison du lundi au samedi, sans supplément pour le samedi.

• 3 tentatives de livraison gratuites, puis retour à l'adresse que vous désignez.

• Preuve de livraison par 2 à 5 photos, consultable sur le site de suivi et par API.

• Interception possible tant que le colis n'a pas quitté le centre de tri.

90 % des colis sont livrés en 48 h et plus de 98 % en 72 h.

Les tarifs GOFO 2026-2027

La grille GOFO est en euros HT par colis, au poids réel, pour un volume de 100 à 500 colis par mois avec engagement.

Ces tarifs s'entendent hors surcharge carburant, indexée chaque mois sur l'indice gazole du CNR.

Les suppléments à prévoir :

Les remises au-delà de 500 colis par mois se discutent directement avec GOFO.

Comment calculer le coût réel par colis

Le tarif affiché n'est jamais le coût final :

Coût réel par colis = (tarifs HT + surcharge carburant + suppléments + retours + ramassage) ÷ nombre de colis expédiés

Exemple : 500 colis par mois à 1 kg, avec 5 % de colis non livrés retournés.

• 500 × 4,60 € = 2 300 €

• 25 retours × 6,90 € (4,60 € × 1,5) = 172,50 €

• Total : 2 472,50 €, soit 4,95 € HT par colis

Ajoutez ensuite la surcharge carburant et, le cas échéant, le ramassage. C'est ce coût complet qu'il faut comparer à vos autres transporteurs, avec le comparateur ShipAdvisor.

Le poids réel, sans poids volumétrique

C'est l'argument différenciant de GOFO : il facture le poids réel du colis, sans conversion longueur × largeur × hauteur divisée par un coefficient.

Un carton de 40 × 30 × 20 cm pesant 3 kg est facturé 3 kg, soit 5,79 € HT. Chez un transporteur qui applique un diviseur de 5 000, ce même colis serait compté 4,8 kg : sur la grille GOFO, cela correspondrait au palier 5 kg, à 7,86 € HT, soit 2,07 € de plus. Le mécanisme est détaillé dans poids volumétrique : le calcul qui fait grimper vos frais de port.

Les limites de format :

• Poids : de 0,1 à 30 kg.

• Plus grand côté : 60 cm au maximum.

• Somme des 3 côtés : 150 cm au maximum.

Au-delà, le supplément hors gabarit de 6,50 € HT dépasse le prix d'un colis de 2 kg : emballez au plus juste. Cette règle avantage les boutiques qui expédient des produits légers mais encombrants, comme le textile ou la décoration souple.

Dans quels cas GOFO est pertinent pour votre boutique

Moins pertinent si :

• vos colis dépassent 30 kg, 60 cm sur un côté ou 150 cm cumulés ;

• vos clients préfèrent le retrait en point relais ou en consigne ;

• une part importante de vos commandes part hors de France ;

• vous expédiez moins de 100 colis par mois.

Les limites à connaître avant de signer

• France uniquement. L'international est annoncé pour début 2027 : ne bâtissez pas votre stratégie export sur cette promesse.

• Aucun point relais ni consigne. Si une partie de votre clientèle préfère le retrait, gardez un second transporteur.

• Couverture partielle. 91 % de la population est couverte : vérifiez vos codes postaux.

• Retours facturés. Un colis non livré après trois tentatives vous revient au prix de l'aller multiplié par 1,5.

• Surcharge carburant variable. Elle suit l'indice gazole du CNR chaque mois.

• Ramassage sur devis. Demandez la cotation de l'enlèvement avant de bâtir votre budget sur le seul tarif par colis.

• Responsabilité. GOFO indique 23 € par kg ; faites-vous préciser s'il s'agit d'une limite de responsabilité ou d'une assurance avant d'expédier des articles de valeur.

Comment expédier avec GOFO

• User Center : l'interface web gratuite de GOFO, pour créer vos envois sans développement.

• API ou web service : pour générer les étiquettes depuis votre système et remonter les statuts automatiquement.

• Base.com et ShippingBo : des plateformes par lesquelles GOFO est connecté.

• Sendcloud : GOFO y est aussi proposé, aux tarifs Sendcloud ; voir la fiche Sendcloud.

Questions fréquentes sur GOFO Express

GOFO livre-t-il en point relais ?

Non. GOFO ne dispose d'aucun réseau de points relais ni de consignes. La livraison se fait au domicile du destinataire, en boîte aux lettres ou en main propre.

Quel est le délai de livraison GOFO ?

1 à 3 jours ouvrés en France, et J+1 en Île-de-France pour les envois au départ de l'Île-de-France. La livraison a lieu du lundi au samedi, sans supplément.

Combien de tentatives de livraison sont incluses ?

Trois tentatives consécutives, gratuites. Si le colis ne peut toujours pas être livré, il est retourné à l'adresse que vous avez désignée, au prix de l'aller multiplié par 1,5.

GOFO livre-t-il à l'international ?

Pas encore. GOFO ne traite que les envois de France vers la France ; l'ouverture de liaisons internationales est annoncée pour début 2027.

Comment suivre un colis GOFO ?

Sur gofoexpress.fr, avec le numéro de suivi du colis. La livraison est prouvée par 2 à 5 photos, également accessibles par API.

Le tarif GOFO est-il négociable ?

La grille publiée correspond à un volume de 100 à 500 colis par mois avec engagement. Au-delà, les remises par volume se discutent avec GOFO.

Comparez avant de signer

GOFO n'est pas un transporteur universel : c'est une option à domicile, en France, pour les colis légers. Pesez votre colis moyen, calculez votre coût réel par colis, puis comparez GOFO à vos contrats actuels avec le comparateur ShipAdvisor, qui applique la remise liée à votre volume mensuel.